24.10.2008

О маркетинге и дилетантстве

Честно говоря, думала, что маркетологи наконец-то «поумнели». Прочитав интервью в «Бизнес» поняла, что нет. К материалу привлекло интересное название «Любой кризис делает нас сильнее». Дальше, ученый маркетолог из Словении, прибывший по приглашению NIMA – почему-то срабатывает рефлекс того, что в интервью будет что-то стоящее. И уже на 5 предложении мне в мозг прильнула кровь, а сердце просто разбилось на кусочки... Нико Славнич, Человек, который называет себя ученым позволяет себе вот какую фразу «в период кризиса в Латинской Америке они (речь про Coca-Cola) не замедлили воспользоваться всеобщей экономической ситуацией и развернули масштабную PR-кампанию, поскольку все РЕКЛАМНЫЕ площади очень сильно подешевели»… Мне в сердце болью отзывается - как можно делать ТАКИЕ заявления? Причинно-следственная связь демонстрирует явно слабое представление о роли PR. Читаю дальше «маркетинг начинается уже тогда, когда клиент заходит в офис компании…» ОК, согласна, но не только он. «И ощущение, которое остается от посещения компании, есть результат работы маркетолога». А не много ли вы на себя берете? Это ли не работа HR и внутреннего PR? «Нет денег на масштабные PR- кампании, учите персонал использовать свое обаяние и т.д.» по-моему как раз в «т.д.» где-то и скрыта великим экспертом роль корпоративных коммуникаций... «Например, если компания выбрала для себя цель прослыть самой экологически чистой, то уже маркетинговая стратегия должна прояснить и рассказать, что именно за этой упаковкой стоит»… то есть про СКВ и понятие «репутации» г-н ученый тоже не слышал. Читая подобные интервью, у меня складывается впечатление, что маркетологи живут в каком-то своем рафинированном мире маркетинга и понятия не имеют о том, что происходит в мире… Мы, пиарщики, уже давно спокойно занимаемся своими четко определенными материально и временно, а так же функционально направлениями, и не лезем в их (маркетинг) огород. Почему же тогда у маркетинга такие империалистические замашки? И как можно давать интервью на тему, в которой не разбираешься?

3 комментария:

Snake комментирует...

Маркетинг, PR... Речь ведь не о том, кто что делает и в чей огород лезет. Мы все работаем в бизнесе, и у любой компании всегда одна цель: растить стоимость компании, приумножая капитал акционеров. И все отделы в идеале должны работать только на эту цель. Конечно, опосредованно, путем достижения своих специфических целей. Проблема оценки эффективности работы любого отдела в том, что результат, который получает компания на рынке, нельзя поделить меджу отделами: финансы принесли столько-то, маркетинг - столько-то... Есть общий результат. Так что не нужно искать различия между маркетингом и PR: я бы смотрел на общее. Кстати, некоторые нелепости в статье могут быть просто неаккуратным переводом.

Татьяна Кретова (Бабенко) комментирует...

Читая, я тоже делала скидку на перевод + фильтр "журналист". Тем не менее, странно, что ни разу не прозвучало что-то вроде "интегрированных маркетиновых коммуникаций". Согласна, что все функции работают (должны) работать на достижении одной цели, однако, позвольте спросить, вы нашли такой вывод в статье?

yaroslav hordiyevych комментирует...

2 snake: ну, когда бюджеты определяют все таки приходиться проводить различия