Новая книга про репутацию

По аннотациям и человеку рекоммендовавшему эту книгу по Репутации 12 Steps to Safeguarding and Recovering Reputation- интересный продукт http://www.corporatereputation12steps.com/ Написанная Др. Лесли Гайнес-Росс (Chief Reputation StrategistWeber Shandwick), она посвещена "глупым" ситуациям, которые могут ох как навредить многолетнему труду на поприще построения репутации. Учитывая богатый опыт г-жи Росс, отправляюсь в Амазон за покупкой.

Трудности международной компании

Сегодня осознала трудности международной структуры. Конечно, принадлежность к большой международной компании несет в себе массу позитивных моментов: проще внушать доверие основываясь на международной репутации компании, проще завоевывать авторитет, больше возможностей... В то же время иногда, как оказалось, это же приносит и массу неудобств. Понимая, что все действия на локальном уровне потенциально влияют на все рынки присутствия компании, необходимо согласовывать действия. И вот здесь "что русскому хорошо, то немцу - смерть"... Хорошая стратегия реакции наталкивается на противостояние. И вместо того, чтобы инвестировать силы и разум в решение вопроса вся энергия уходит на убеждение своих же коллег. Здорово, что такие ситуации, как получилось, случаются раз в пять лет :-)

1-ое украинское исследование в сфере кризисных коммуникаций

Дописала дипломную работу в CIPR на тему кризисных коммуникаций. В практической части проводила исследование среди 10 "Компаний, что вдохнавляют" изучая их отношение к вопросу управления и коммуникации во время кризиса. Выбрав за гипотезу, что кризис может быть использован для усиления репутации, замерла в ожидании :-) Как показали результаты, зря. Опрошенные пиарщики продемонстрировали серьезное отношение к данному вопросу. Вскоре поделюсь линком на статью в "Стратегии", в которой отображены основные выводы, а пока линк на интервью с Nords PR. Теперь наконец-то осознала, что работа проделана не зря.