Торжественная церемония с казахстанским flavor

15 июля в Астане мы закладывали первый камень в строительство первого в Казахстане МЕТРО. Для меня это 26-ой магазин, казалось бы все, что могло произойти уже было, и может быть только дежавю… А вот и нет и 26-е событие по привычному сценарию может принести сюрпризы. Вот несколько уроков, которые я вынесла:

Мероприятие должно было состоятся в 11:00. За день до Аким перенес его на 12. Мы прозваниваем всех гостей и СМИ, переносим.

1) Аким (мэр) Астаны – одиозная личность. Его офис протоколов может сказать, что ваш топ в приниципе конечно может выступить с речью на своем же мероприятии, но только очень коротко :-) И вообще это не очень хорошо, если предусмотрен какой-то брендинг. Почему он (Аким) должен пиарить компанию? И вообще кто такой Посол Германии и почему он должен выступать с речью?

С утра была хорошая погода, в 11:00 над площадкой светило солнце и я жалела, что не одела свой белый пиджак... Радовалась, что взяла очки от солнца. Ровно в 12:00 хлынул дождь. Слава Богу мы были готовы - сделали крытую сцену и крытый шатер для гостей.

2) Если дождь обещают в день вашего мероприятия, он будет именно во время мероприятия. Даже, если все утро чистое небо. Будет ливень! Он закончится вместе с вашим событием.

Приблизительно в 10:30 за полтора часа до мероприятия я спросила у агентства где фотограф, поскольку хотела провести ему брифинг. Оказалось фотограф пришел с видеокамерой. Абзац.

3) Говоря с местными фотографами, будьте, как можно точнее. Если вы сказали, что “нам нужно отснять мероприятие, возьмите свою камеру”, фотограф может прийти с видеокамерой.Так получилось у нас. Агентство устроило вот такой форс-мажор. Пришлось срочно договариваться о покупке фоток у фотографа из газеты. Зато мы в итоге сэкономили 250 долларов.

Акимат сказал, что на стройке нужно все затянуть тканью, сделать временную дорогу, почистить зону, чтобы не было ни камешка. Это на стройплощадке-то!

4) Лишних банеров не бывает. На стройке всегда, есть места, которые нужно прикрыть. Берите побольше ткани и хороший степлер! На стройплощадке есть "леса", которые нужно прикрыть. Стоит сделать что-то вроде перил или как-то отметить зону, оказывается народ в состоянии "аффекта" склонен вообще не смотреть под ноги.

Высылая агентству макет подиума, я и не могла подумать, что они просто возьмут какой-то "какашистого" цвета готовый подиум, как-то наклеят даже на со всех сторон синий оракал и потом просто и грубо все на месте забьют синей и желтой тканью. Вышло (без придирок) нормально. Тканью закрыли и уродские фермы для плазм и красные пластмассовые столы...

5) Декоратор – классная профессия. На следующей закладке я сама со степлером и парой рулонов ткани смогу задекорировать всю строителную площадку. Весь секрет в том, чтобы быть максимально небрежным. В этом шик.

Несмотря на то, что я выслала четкий дизайн цветочных композиций, в результате хваленный флорист привезенный специально из Алматы "впечатлил" провинциальностью вкуса...

6) Несмотря на то, что природа изобрела природно синие и желтые цветы, некоторые флористы предпочитают красить розы в синий цвет, другие цветы тоже. И это не про “Алиса в стране чудес”

Во время брифинга хостесс упорно называла плазму зеркалом.

7) Для того, чтобы было понятно для хостесс, плазмы лучше называть зеркалами. Видимо, они их так только и используют. Ну не знают они как кнопки нажимать!

Заканчиваются речи, подписывается грамота... и тут... я понимаю, что наше ведро с цементом, которое мы так бережно брендировали, куда-то пропало... В эту же минуту увидила свою коллегу мокрую с головы до ног, но счастливую с ведром. Нашла! Оказывается, его куда-то уволок рабочий.

8) Если что-то, что вам нужно во время церемонии может потеряться, оно потеряется. Даже, если это ведро с цементом. Следите за всем!

Сценарий четко прописан, все четко пробрифованы, но!

9) Людям присуща спонтанность. Сколько бы вы их не брифовали все равно они сделают что-то, как хочется. Так что лучше заготовьте побольше ручек, касок, мастерков или чего вам там нужно для церемонии.

Пара замечаний о профессиях:

ВИПы стоят на сцене, все готовы и тут я понимаю -
10) Техники всюду одинаковые. Они вылезут на сцену проверять микрофоны в самый “подходящий” момент.

Убедительно брифуя о длительности речи все же заложите больше времени и будьте уверены, что
11) Послы тоже всюду одинаковые – речь на 2 минуты это на самом деле минимум 10.

Слушая речи ВИПов и переводя коллеге не говорящему на русском, я вдруг заметила, что на месте торжественно подготовленным к закладке первого камня прямо на фоне брендинга возвышается рабочий. Гордо подняв голову и свысока наблюдая за всем происходящим, он подкуривает сигарету и тут я понимаю, что

12) Рабочие тоже всюду одинаковые – они вылезут на самое видное место церемонии и закурят сигарету, как будто они самые важные люди процесса

13) Пресса всюду одинаковая. Бех комментариев.

14) А вот ивент агенства у нас в Украине намного лучше!!!

В конце-концов все было очень красиво и прошло гладко и хорошо… Но вот в самом конце… закладываем капсулу, и телеоператор наступает ногой на затянутые банером трубы и проваливается по пояс. В это время девочка с шампанским буквально высыпает бокалы с подноса прямо под ноги заместителю акима и директору компании… Занавес. Все дико ржут! Я так не смеялась уже давно.

Урок последний и самый главный – здорово, что у топов бывает хорошее чувство юмора :-)

Астана – город больших амбиций

МЕТРО посчастливилось стать одним из трех инвесторов, которые встречались с Президентом Республики Казахстан Н. Назарбаевым. На территории завода “Локомотив”, открытие которого было использовано в качестве площадки для “отчета перед президентом” об инвестиционных проектах в каждом из регионов Республики, МЕТРО представила свой стенд. Количество человек на стенде ограничили одним – директором компании, а презентацию проекта сказали сделать за 1 минуту! Мы вложились, но у нашего стенда г-н Назарбаев задержался до 5 минут, что видила вся страна в телемосте, и пообещал прийти на открытие первого в стране магазина – в Октябре. Причем стало понятным, что это непростое обещание, поскольку Аким Астаны (губернатор) сразу же начал звонить и делать необходимые уведомления. Вот это скорость! Вот это серьезность обещаний! Ну что ж подождем до октября. Что меня особенно впечатлило в этом мероприятии:

• Президент прибыл вовремя – ровно в 11:00 началось мероприятие
• Все проходило строго по сценарию и во временных рамках. Мероприятие завршилось ровно в запланированных 13:00
• Репетиция события происходила два дня вподряд! И хотя и смахивала на майскую демонстрацию с плакатами, транспорантами и барабанами, в лицах людей, принимающих участие в событии, было искреннее вдохновление. Я вспомнила ССР, в хорошем смысле.

Открытие завода было посвящено дню Столицы (4 июля), который в свою очередь посвящен Дню рождения Президента.

Сама же столица по настроению напоминает событие: левый берег города выглядит словно макет. Все, как говорят американцы, “brain new” и прд линеечку. Особенно меня впечатлило Министерское здание, в котором разместились все Министерства – всего 15 подъездов и протяженность в 1,5 км. Золотые окна и массивные двери там же. Архитектура этой части города в целом напоминает Дубаи. Конечно, в городе преобладает чувство некоторой исскуственности из-за чрезмерной правильности спланированных строений и необжитости, но с таким подходом, как у г-на Назарбаева, думаю, это скоро изменится.

Старая часть города очень похожа на провинцию и привычный нам среднестатистический украинский городок. И тем больше впечатляет смелость задуманного проекта. Ну что тут сказать - город и страна больших амбиций!

Ура! Мы получили свои CIPR дипломы!

В субботу мы (выпускники программы CIPR) наконец-то получили свои дипломы - в МИБе состоялась первое масштабное выпускное мероприятие. Объединив студентов курсов Британских программ повышения квалификации (CIPR, CIM, CIMA) и УПБА, в мантии облачилось порядка 60 специалистов. Держа в руках диплом, получение которого стоило мне немало бессонных ночей и думая над торжественной речью от имени выпускников, я вдруг осознала как многое поменялось в моей жизни за последние годы. Является ли это лишь одной заслугой образования? А вообще имеет ли какое-то отношение обучение к моим достижениям? Вернулась мысленно во времена три года назад и осознала, что безусловно достижения без обучения наверное не были бы такими быстрыми. Поскольку топ-менеджмент редко знает какие цели ставить перед специалистами по PR, как оценивать проекты в этом направлении... что вообще требовать от специалистов. С началом обучения уже после первого занятия я почувствовала, как практические знания, которые у меня есть расставляются по полочкам. На каждом занятии у меня происходил усиленный мыслительный процесс и я чувствовала, что "опаздываю на поезд"... что мне так многое нужно делать по-другому... И начались перемены. Начиная обучение на позиции специалиста, отдел связей с общественностью был представлен мной и ассистентом-стажером. На сегодняшний день мы - отдел корпоративных коммуникаций с 5 специалистами. Мы покрываем все направления, которые приписываются пиар классиками профессии. Сравнивая работу нашего отдела с отделами других 29 стран МЕТРО я с гордостью осознаю, что мы лучшие и действительно стратегически подходим к вопросам. Было ли бы это возможно без учебы? Не смотря на то, что я прежде всего практик, а после теоретик, скажу с чистым сердцем, мои сегодняшние достижения не были бы возможны без программы CIPR. В нашей команде есть еще один человек, учившийся на программе сертификата, и я явно чувствую "общее мышление". Мне бы очень хотелось, чтобы специалисты отрасли серьезнее относились к своей профессиональной подготовке и не жалели денег на обучение, не ленились читать профессиональную литературу, "не покупались" на идею того, что трехдневное обучение делает из низ специалистов отрасли... присоединялись к профессиональным ассоциациям, посещали профессиональные встречи... Хотя бы 10% времени посвящали вопросам профессионального роста. Получив диплом, я осознала, как многого достигла в плане профессионального роста, а так же почувствовала толчок внутри, что пора двигаться дальше! Кому нужны студенты? ;-)