День пиарщика

«Бизнес» в статье "Купи слона" в качестве подарка на День журналистов просит у власти изменений в законодательстве «Об информации» и «О государственной тайне». А можно и пожелания пиарщиков учесть? Например, о том, что о компаниях можно писать бесплатно :-) и что пиарщиков предлагающих деньги за статьи и журналистов их берущих нужно наказывать… В конце-концов как-то зарегламентировать, что позитивная статья о компании – это статья о компании, а не пиар в том смысле, в котором обычно об этом говорят, особенно региональные журналисты? Было бы здорово! Или для этого нам сначала нужно основать День пиарщика?

Так ли важен для пиарщика язык?

Пребывая в очередной командировке вне страны с целью помощи коллегам, задумалась о том действительно ли профессия специалиста по коммуникациям так сильно завязана на знание местного языка? В апреле я провела неделю помогая коллегам в Казахстане, на этой неделе помогаю в Сербии, наши украинские наработки уже применяют в Чехии и Хорватии... То, в чем просят моей помощи никак не связано с техническим написанием текстов (очень редко), а все больше связанно с концепцией, стратегией... В таких делах язык один - логика. 

К тому же не могу не радоваться тому, что топ-менеджеры из МЕТРО Украина, переходя на новые позиции внутри компании в других странах, уносят с собой, как оказывается понимание важности коммуникаций... И уже максимум через месяц специалисты по коммуникациям под их руководством пишут письма с просьбой поделиться опытом и концепцией в сфере внутренних или внешних коммуникаций, социальной корпоративной ответственности. Их просят презентовать на Совете директоров Стратегию... В такие минуты понимаешь, что шесть лет не прошли зря и что все-таки топ-менеджеров можно кропотливым трудом "образовать". И как здорово, что мне на пути встречались люди, которые позволяли доказывать им необходимость того или иного инструмента. 

Таким образом, есть надежда, что независимо от языка и национальности с ходом времени все-таки пиарщикам не прийдется отстаивать право на жизнь! Если уже сегодня сами маркетинг-директора просят помощи :-) 

Медиа тренинги - с чем их едят?

Вчера принимала участие в очередной встрече выпускнкиков программы CIPR-практикующих пиарщиков. Собрание посвящалось медиа-тренингам. Не смотря на то, что Егор Соболев не сумел добраться к нам из-за пробок, в тесном кругу пиарщиков мы обсудили ключевые темы, связанные с медиа-тренингами. Начали с обсуждения того, стоит ли проводить медиа-тренинг своими силами или привлекать агентство.

У участников был разный опыт, как привлечение агентства, так и проведения своими силами, который мы и обсудили.

Основные минусы проведения тренинга самостоятельно:
- непросто тренировать людей, с которыми общаешься каждый день
- может возникнуть болезненная реакция на ваши комментарии
- вас могут воспринимать несерьезно

Основные плюсы проведения тренинга самостоятельно:
- это экономно!
- возможность наладить более крепкие отношения
- возможность установить себя, как профессионала
- более четкая отработка ключевых сообщений (вы в теме!)

Решили, лучше так:
- для middle management – самому проводить
- для Совета директоров – внешний консультант

Участие реального журналиста
- Помогает задать реальную стрессовую ситуацию интервью
- Особенно при проведении тренинга своими силами предоставляет возможность «разбавить»
- Журналисты, пишущие на вашу тему проведут более реальное интервью на отработку ключевых сообщений НО! Есть риск, что они воспользуются информацией ведь это их тема.
- Журналисты, пишущие на другие темы помогут отработать реакцию. Риск использования информации почти отсутсвует.
- Чтобы повысить эффективность участия журналиста предоставьте ему вопросы, на которые ваши спикеры должны знать ответы, как «Отче Наш».

Что нужно медиа-тренеру для того, чтобы быть эффективным
- Ваши Q&As
- Профили участников тренинга, четко прописывающие опыт каждого со СМИ и слабые и сильные стороны.
- Ключевые сообщения
- Ваши (пиарщика) требования, на что нужно сделать основной упор с каждым из участников.

Участие пиарщика в тренинге проводимом внешним консультантом
- Наняли тренера – молчите!
- Свои комментарии выскажите вовремя перерыва или подводя итоги дня

Иностранный или локальный тренер
Мнения разошлись. Если коротко, то все зависит от задач. В Украине проблема заключается в том, что очень мало хороших медиа тренеров и еще меньше хороших и владеющих английским, что важно для международных компаний. В любом случае нужно понимать для чего вам нужен тренер и психологически кого ваши топы воспримут лучше.

Какие задачи решать на медиа-тренинге
- отработка ключевых сообщений (содержательная)
- техники и реакции на вопросы (тактическая)
- что одевать, как стоять (косметическая)

Может ли медиа-тренинг быть средством разработки ключевых сообщений
Мнения разошлись. Скорее, для этого нужна отдельная стратегическая сессия.

Иностранный язык: барьер или возможность
- возможность пиарщику «подправить» сообщения
- барьер установления более тесного контакта между спикером и журналистом
- возникновение «недопоминиманий» (если русский не родной) и плюс (если получается исправить) и минус (если журналист стоит на своем)
- журналист скорее предпочтет письменное интервью

Как смотивировать топа пройти медиа-тренинг ведь он звезда

Интересным вариантом стало пригласить дружественного журналиста, который немного "помочит" вашего топа, чтобы тот понял, что ему нужна помощь. Но! Не переборщите, а то он вообще откажеться давать интервью :-)

Общие рекомендации
- не смешивать начальников и подчиненных
- точно знать, кто у вас лидер группы, поскольку может сильно доминировать

Узнали, что медиа-тренинг тренера из Западной Европы может стоить и 10 000 евро, но он приедет со своей съемочной командой :-)

И, что важно! тренинг все-таки должен быть разработан профессионалами!